|
Direkter Dialog, ‚face-to-face’-Kommunikation, ‚Miteinander Reden’ finden im Betrieb auf mehreren Ebenen statt: Zwischen Mitarbeitern und Kunden, unter Mitarbeitern, zwischen Mitarbeitern und Team-Chef ...
Überzeugender Kunden-Dialog setzt ein möglichst konfliktfreies Gleichgewicht auf allen Ebenen voraus.
Jedes Team ist permanent in Entwicklung.
Dieser dynamische Prozess lässt sich mittels grundlegender Methoden und Strategien aus der Kommunikationspsychologie positiv beeinflussen.
Unterstützung von Menschen im beruflichen Alltagshandeln orientiert sich an vorhandenen Ressourcen und macht Mut zur Veränderung. An konkreten Aufgabenstellungen unterstützen wir im Kommunikations-Training Rollen- und Aufgabenklärungen, erschließen und aktivieren persönliche Potenziale. Entwicklungen und Veränderungen werden ergebnisorientiert begleitet und Kompetenzen im Team gefördert.
Der Transfer der Erkenntnisse aus der Kommunikationspsychologie wird durch direkten Bezug auf alltägliche Praxisbeispiele der jeweiligen Apotheke gesichert.
|
