|
Wenn es um die Gesundheit geht, dann handelt es sich beim Kundenkontakt um eine besonders sensible Vertrauensbeziehung - mit viel Potenzial.
Im Unterschied zur herkömmlichen einkanaligen Marktkommunikation wird im Dialog-Marketing die Bezugsperson nicht nur direkt angesprochen, sondern zur unmittelbaren Antwort, zum Dialog mit dem Sender eingeladen. Es werden Antworten, Kundenreaktionen bewirkt. Das funktioniert ‚face-to-face’ und mit Hilfe geeigneter Themen, Medien und Konzepte.
Der Gesundheitsmarkt verlangt ein speziell-sensibles Vorgehen.
|
